RESILIENZA ED EMPOWERMENT: LE DUE RISORSE INDISPENSABILI PER OGNI PROFESSIONISTA
La resilienza è la capacità di una persona, di un gruppo e della comunità di affrontare le difficoltà e uscirne più forti di prima. È un processo in cui si costruiscono abilità, si ritrovano obiettivi, progetti, e si creano nuovi significati. È un processo di costruzione, di saggezza operativa e sensibilità intellettiva. Molti degli studi combinano la resilienza e l’empowerment focalizzandosi su aspetti individuali o su interventi operativi. L’empowerment indica un processo di crescita basato sull’aumento della stima di sé, dell’autoefficacia e dell’autodeterminazione affinché emergano risorse sconosciute e la persona possa appropriarsi del suo potenziale. Zimmerman esplicita il coinvolgimento del controllo, della consapevolezza critica e della partecipazione nel concetto di empowerment. Il processo riguarda la costruzione di risorse e di capacità d’azione personali ma anche la promozione delle risorse dei contesti e il monitoraggio degli esiti su entrambi i livelli. Il modello operativo di resilienza che viene usato si basa su un processo a cinque componenti interattive:
- La consapevolezza che implica immaginare una rappresentazione diversa e saper prevedere azioni che la rendano realizzabile e reale.
- L’intenzione, di perseguire e mantenere obiettivi e ideali.
- Le azioni che si basano su abilità di problem solving, capacità (sapere) e competenze (saper fare).
- La riflessione per poter continuamente monitorare l’evoluzione del percorso.
- Il mantenimento del processo anche rispetto ai rischi non risolvibili e la capacità di adattarsi ai cambiamenti.
Così, il primo passo indispensabile quando si è consapevoli dei bisogni e si pongono obiettivi di cambiamento, soprattutto nell’ambito professionale, è svolgere un’analisi del contesto di rischio, analizzare la misura del cambiamento dal livello di partenza alla finalità desiderata. Fondamentale, è chiaramente focalizzarsi sulle risorse che si possiedono e sui bisogni per poter poi, sviluppare sempre più le proprie abilità (skills). In tal senso, la resilienza può essere intesa come la capacità di individuare strumenti e approcci strategici validi per la realizzazione dei propri obiettivi. Immaginiamo di porci come obiettivo la risoluzione di un problema: il primo fondamentale passo è quello di descriverlo in maniera dettagliata, ridefinendola e descrivendola in termini concreti. Definiremo i passi necessari e analizzeremo con attenzione che cosa serve, verificheremo il cambiamento e correggeremo il tiro di volta in volta.